Términos y condiciones de uso
1. Identificación del titular del sitio web
El sitio web www.tecnacon.co es administrado por TECNACON S.A.S., organización colombiana dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones para procesos industriales a través de sus unidades de Distribución, Tableros y Proyectos y Centro de Servicios Especializados.
Razón social: TECNACON S.A.S.
NIT: 900.488.465-0
Dirección: Calle 13 # 35A-40, B/4 Centro Industrial Profesional PH, Arroyohondo, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: +57 313 7270753
Correo electrónico: info@tecnacon.com.co
Sitio web: www.tecnacon.co
2. Objeto de los términos y condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de TECNACON S.A.S., así como la interacción de los usuarios con los contenidos, formularios, productos, servicios y demás funcionalidades disponibles a través de este canal.
El sitio tiene como propósito principal presentar información sobre Tecnacon, sus capacidades, unidades de negocio, productos, soluciones, proyectos, servicios especializados, fabricantes representados, conocimiento técnico, contenidos de interés para la industria y diferentes mecanismos para entrar en contacto con nuestra organización.
Al acceder y utilizar este sitio, el usuario reconoce haber tenido la posibilidad de conocer estos Términos y Condiciones y se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, lícita y acorde con las disposiciones aquí establecidas.
3. Naturaleza informativa y comercial del sitio
La información publicada en www.tecnacon.co tiene carácter principalmente informativo, técnico, institucional y comercial y está destinada a facilitar el conocimiento de nuestras capacidades, productos y servicios.
La publicación de un producto, tecnología, servicio, aplicación, fotografía, característica técnica, documento o contenido dentro del sitio no constituye por sí misma una oferta comercial definitiva ni genera una obligación automática de venta, suministro, instalación, disponibilidad o prestación por parte de TECNACON S.A.S.
Las condiciones particulares de cada operación comercial serán definidas a través de cotizaciones, propuestas, órdenes de compra, contratos, acuerdos de servicio u otros documentos aplicables a cada relación.
4. Información sobre productos y soluciones
Tecnacon procura que la información relacionada con productos, equipos, soluciones y servicios sea clara, actualizada y útil para nuestros clientes. Sin embargo, determinadas especificaciones técnicas, referencias, configuraciones, dimensiones, fotografías, capacidades, funcionalidades o características pueden ser modificadas por los fabricantes sin previo aviso o variar dependiendo de la aplicación seleccionada.
Las imágenes publicadas tienen propósitos ilustrativos y pueden presentar diferencias frente a la configuración específica finalmente suministrada.
Cuando una decisión requiera especificaciones técnicas precisas, el usuario deberá consultar la documentación oficial vigente del fabricante o solicitar acompañamiento de nuestro equipo antes de realizar la selección, compra, instalación o utilización del producto.
5. Información técnica y criterio de aplicación
Los contenidos técnicos publicados en el sitio, incluyendo artículos, recomendaciones, guías, documentos, fichas, casos, aplicaciones y demás información especializada, tienen un propósito informativo y de orientación general.
Las condiciones de una aplicación industrial pueden variar considerablemente dependiendo del proceso, infraestructura, ambiente de operación, carga, instalación eléctrica, equipos asociados, programación, normativa aplicable y demás variables técnicas.
Por esta razón, la información disponible en el sitio no sustituye una evaluación específica realizada por profesionales competentes cuando la naturaleza de la aplicación así lo requiera.
Tecnacon recomienda validar las condiciones particulares de cada proyecto antes de seleccionar, instalar, modificar, configurar o intervenir un equipo o sistema industrial.
6. Cotizaciones y solicitudes comerciales
Los formularios de contacto, solicitudes de asesoría, solicitudes de cotización y demás mecanismos disponibles en el sitio permiten iniciar una conversación comercial con Tecnacon, pero su envío no constituye por sí mismo la celebración de un contrato ni implica aceptación automática de una solicitud.
Las cotizaciones y propuestas emitidas posteriormente por Tecnacon podrán establecer condiciones particulares relacionadas con precios, impuestos, disponibilidad, alcance, moneda, tiempos de entrega, instalación, puesta en marcha, garantías, condiciones de pago, transporte, vigencia de la oferta y demás aspectos relevantes para cada operación.
En caso de existir diferencias entre la información general publicada en el sitio y una propuesta comercial formal emitida por Tecnacon para un negocio específico, prevalecerán las condiciones establecidas en dicha propuesta y en los documentos contractuales correspondientes, salvo disposición legal en contrario.
7. Disponibilidad de productos y servicios
La publicación de productos o servicios en el sitio web no implica necesariamente su disponibilidad inmediata.
La disponibilidad puede depender de inventarios, tiempos de importación, disponibilidad de fabricantes, configuraciones especiales, componentes requeridos, ubicación del proyecto, programación de personal técnico y demás condiciones asociadas con cada solución.
Nuestro equipo informará las condiciones particulares de disponibilidad y entrega durante el proceso de cotización o estructuración del proyecto.
8. Relación con fabricantes y marcas
Tecnacon trabaja con fabricantes y marcas especializadas dentro de su portafolio de soluciones industriales. Las marcas comerciales, nombres, logotipos, referencias, imágenes y demás signos distintivos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan dentro del sitio con propósitos informativos, comerciales o relacionados con las relaciones de distribución, integración, servicio o colaboración correspondientes.
La presencia de una marca en el sitio no deberá interpretarse como transferencia de propiedad intelectual a favor de Tecnacon.
Las referencias a condiciones como distribuidor autorizado, aliado, integrador, proveedor de servicio o cualquier otra relación específica con un fabricante deberán entenderse dentro del alcance y vigencia de los acuerdos existentes en cada momento.
9. Propiedad intelectual de Tecnacon
Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos desarrollados por TECNACON S.A.S. para este sitio, incluyendo textos, estructura, diseños, documentos, fotografías propias, material audiovisual, gráficos, elementos comerciales, contenidos técnicos, identidad corporativa y demás materiales originales, están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
El acceso al sitio no implica la cesión, transferencia o licencia general sobre estos derechos.
Los usuarios podrán consultar y utilizar la información para fines personales, profesionales o empresariales legítimos relacionados con el conocimiento de Tecnacon y sus soluciones, pero no podrán reproducir, modificar, distribuir, comercializar o explotar de manera sustancial contenidos propios del sitio sin autorización previa cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.
10. Propiedad intelectual de terceros
Algunos contenidos, fichas técnicas, fotografías, videos, diagramas, marcas y materiales disponibles o referenciados en el sitio pueden ser propiedad de fabricantes, aliados, proveedores u otros terceros y estarán sujetos a los derechos y condiciones establecidos por sus respectivos titulares.
La inclusión de estos contenidos dentro del sitio de Tecnacon no modifica su titularidad ni autoriza a los usuarios a reproducirlos o utilizarlos por fuera de los usos permitidos por la ley o por sus propietarios.
11. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar www.tecnacon.co de manera lícita y responsable y a abstenerse de realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad.
No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas, bases de datos o información restringida; introducir código malicioso; realizar ataques o actividades destinadas a afectar la disponibilidad del sitio; utilizar mecanismos automatizados de extracción masiva de información que comprometan su funcionamiento; suplantar identidades; utilizar formularios para enviar información falsa o fraudulenta; ni emplear el sitio para actividades contrarias a la legislación vigente.
Tecnacon podrá adoptar medidas razonables para proteger sus activos digitales y restringir accesos cuando identifique comportamientos que representen riesgos para la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio.
12. Formularios y datos suministrados por los usuarios
Los usuarios que diligencien formularios deberán procurar que la información suministrada sea veraz, suficiente y actualizada.
El tratamiento de datos personales recibidos a través de formularios, solicitudes de contacto, cotizaciones, procesos de selección, suscripciones y demás funcionalidades se realizará conforme con la Política de Tratamiento de Datos Personales de TECNACON S.A.S. y con los avisos o autorizaciones aplicables a cada formulario.
Cuando el usuario suministre datos personales de otra persona deberá contar con la autorización o legitimación necesaria para hacerlo cuando esta resulte exigible.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener condiciones de seguridad, comprender el comportamiento general de navegación, medir el desempeño de contenidos y, cuando exista la autorización correspondiente, apoyar actividades de marketing digital.
Las condiciones aplicables a estas tecnologías, sus categorías y los mecanismos disponibles para administrar las preferencias del usuario se encuentran desarrollados en nuestra Política de Cookies.
14. Enlaces a sitios externos
El sitio puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas, catálogos, documentación técnica, herramientas o recursos administrados por fabricantes, aliados y otros terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información potencialmente útil para nuestros usuarios. Una vez el usuario abandona www.tecnacon.co, la navegación queda sometida a las condiciones, políticas y prácticas del sitio externo correspondiente.
Tecnacon no controla de manera permanente dichos sitios ni puede garantizar su disponibilidad, contenido, seguridad o actualización. La existencia de un enlace no implica necesariamente que Tecnacon controle o asuma responsabilidad sobre la totalidad de la información publicada por el tercero.
15. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Tecnacon procura mantener www.tecnacon.co disponible, seguro y correctamente actualizado. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, situaciones de seguridad, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias propias de la operación de servicios digitales.
Podremos modificar, actualizar, suspender o reorganizar funcionalidades y contenidos cuando resulte necesario para mejorar el sitio, fortalecer su seguridad, actualizar información o responder a cambios en nuestra oferta de productos y servicios.
Cuando resulte razonablemente posible, procuraremos que estas actividades generen el menor impacto para los usuarios.
16. Exactitud y actualización de la información
Tecnacon realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio. No obstante, debido a la evolución permanente de tecnologías, portafolios, fabricantes, normativas, especificaciones y condiciones comerciales, algunos contenidos pueden requerir actualizaciones.
Si un usuario requiere tomar una decisión técnica o comercial basada en información publicada en el sitio, recomendamos verificar previamente su vigencia con nuestro equipo.
Cuando identifiquemos errores o información desactualizada procuraremos realizar las correcciones correspondientes de manera razonable.
17. Responsabilidad
Tecnacon responderá por sus actuaciones en los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Dentro de los límites permitidos por la ley, Tecnacon no será responsable por decisiones técnicas, operativas o comerciales tomadas exclusivamente a partir de contenidos generales del sitio cuando, por la naturaleza de la aplicación, dichas decisiones requieran una evaluación técnica específica.
Tampoco será responsable por daños derivados de usos indebidos del sitio, acciones no autorizadas de terceros, fallas atribuibles a proveedores externos o circunstancias que se encuentren razonablemente fuera de su control.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir, limitar o desconocer derechos o responsabilidades que tengan carácter obligatorio de acuerdo con la legislación aplicable.
18. Seguridad digital
Tecnacon adopta medidas razonables orientadas a proteger el sitio y la información gestionada a través de sus canales digitales.
Sin embargo, el usuario reconoce que internet implica riesgos propios y que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. Recomendamos utilizar dispositivos actualizados, conexiones confiables y prácticas adecuadas de seguridad al interactuar con nuestros canales digitales.
Cuando el usuario identifique una posible vulnerabilidad, comportamiento anormal o situación de seguridad relacionada con el sitio, podrá informarla a través de nuestros canales de contacto para facilitar su revisión.
19. Comunicaciones electrónicas
Cuando un usuario se comunique con Tecnacon mediante correo electrónico, formularios web u otros medios digitales, acepta que determinadas respuestas, confirmaciones o comunicaciones relacionadas con su solicitud puedan realizarse utilizando estos mismos medios.
El intercambio de mensajes electrónicos tendrá los efectos jurídicos que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y con la naturaleza de cada comunicación.
Las comunicaciones comerciales y promocionales estarán sujetas a las autorizaciones y preferencias establecidas por el titular de los datos personales.
20. Blog y contenidos de conocimiento
Los artículos publicados dentro del blog y demás espacios de conocimiento buscan compartir perspectivas sobre tecnología, automatización, ingeniería, mantenimiento, eficiencia, confiabilidad y otros asuntos relacionados con la industria.
Estos contenidos pueden reflejar condiciones tecnológicas y normativas existentes al momento de su publicación y deberán interpretarse teniendo en cuenta su fecha y contexto.
Cuando un contenido haga referencia a una norma, estándar técnico, producto, especificación o tecnología que pueda haber evolucionado, recomendamos verificar su versión vigente antes de utilizarlo como fundamento para una decisión técnica.
21. Procesos de selección
La sección de oportunidades laborales y los mecanismos de postulación disponibles en el sitio tienen como propósito facilitar el contacto entre Tecnacon y personas interesadas en participar en procesos de selección.
El envío de una hoja de vida no garantiza la apertura de un proceso, la realización de una entrevista ni la contratación del candidato.
La información recibida será tratada conforme con las finalidades y condiciones establecidas en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y en las autorizaciones correspondientes.
22. Protección al consumidor
Cuando una relación entre Tecnacon y un usuario tenga la naturaleza de una relación de consumo, se respetarán los derechos y garantías establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia, restricción o desconocimiento de derechos que la ley reconozca con carácter obligatorio a consumidores o usuarios.
Actualmente, salvo que se indique expresamente lo contrario en una funcionalidad específica, www.tecnacon.co no opera como una plataforma transaccional destinada a perfeccionar directamente compras y pagos en línea.
Si en el futuro Tecnacon incorpora funcionalidades de comercio electrónico, se establecerán las condiciones particulares necesarias para regular dichas transacciones y se suministrará la información exigida por la legislación aplicable.
23. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados o recolectados durante la utilización del sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Los usuarios pueden consultar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento, sus derechos, los canales disponibles para ejercerlos y los procedimientos aplicables a consultas, reclamos, rectificaciones, actualizaciones, revocatorias y solicitudes de supresión.
24. Modificaciones del sitio
Tecnacon podrá modificar la estructura, diseño, navegación, contenidos, portafolio, funcionalidades y demás elementos del sitio cuando lo considere necesario para responder a cambios tecnológicos, comerciales, estratégicos u operativos.
Estas modificaciones no generan obligación de mantener indefinidamente determinada funcionalidad, contenido o estructura, salvo cuando exista una obligación contractual o legal que establezca lo contrario.
25. Modificación de los términos y condiciones
TECNACON S.A.S. podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales, operativos o relacionados con las funcionalidades del sitio.
La versión vigente estará disponible permanentemente en www.tecnacon.co e indicará su fecha de última actualización.
Las modificaciones aplicarán a partir de su publicación, salvo que la legislación exija un procedimiento diferente para una situación particular.
26. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme con la legislación de la República de Colombia.
Las controversias relacionadas con el uso del sitio serán tratadas inicialmente procurando mecanismos directos de comunicación y solución entre las partes y, cuando sea necesario, serán sometidas a las autoridades competentes de acuerdo con las reglas de jurisdicción establecidas por la legislación aplicable.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan a consumidores, titulares de datos personales u otros usuarios cuando existan normas especiales de carácter obligatorio.
27. Contacto
Los usuarios que tengan preguntas, observaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones podrán comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
TECNACON S.A.S.
NIT: 900.488.465-0
Correo electrónico: info@tecnacon.com.co
Teléfono: +57 313 7270753
Dirección: Calle 13 # 35A-40, B/4 Centro Industrial Profesional PH, Arroyohondo, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia
28. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en septiembre de 2026 y permanecerán disponibles para consulta en www.tecnacon.co mientras el sitio se encuentre en funcionamiento.